Směrnice o přístupnosti eshop řešení – splňujeme

Od 28. června 2025 musí nová eshop řešení splňovat European Accessibility Act (EAA) – Směrnici (EU) 2019/882 – to je zajistit přístupnost eshop řešení, online služeb a mobilních aplikací pro osoby se zdravotním postižením a další uživatele.

Výjimky jsou následující:

• povinnost se nevztahuje na mikropodniky, to je máte méně než 10 zaměstnanců a roční obrat vaší firmy je nižší než 2 miliony EUR (musí platit obě podmínky zároveň)

• eshop funguje pouze v režimu B2B

• eshopy vytvořené před 28. 6. 2025 mají čas na změnu do 28. června 2030, nebo do té doby, než projdou zásadní aktualizací

Naše eshop řešení AiShop tuto novou povinnost v nejnovější verzi splňuje. Všechny funkce e-shopu jsou ovladatelné z klávesnice, struktura obsahu je logická a podporujeme používání asistenčních technologií (např. čtečky obrazovky).

Nicméně je nutné si uvědomit, že přístupnost eshopu nezahrnuje jen technické řešení, ale i samotný obsah. Z pohledu provozovatele eshopu je třeba zajistit přístupnost obsahu, to je např.:

• alternativní popisky obrázků

• struktura nadpisů v popisech produktů, blogu, dalších textech

• formátování a používání barev

• celkové změny designu eshopu (použití nekontrastních barev, přelivů u šablon apod.)

• změna obchodních podmínek eshopu, kde by se měly zveřejnit informace o tom, jak eshop splňuje podmínky přístupnosti, ale také i popsat, jak vůbec nakupování na eshopu funguje

• na záležitosti nepřístupnosti můžeme z naší strany pouze upozornit, nicméně rozhodnutí o tom, jaké barvy budou použity, jaký font, jaké další prvky budou na eshopu atd. je vždy na provozovateli eshopu

Dozor provádějí např. ČOI a další úřady, pokuty mohou být až 10 mil. Kč (cca 400 000 EUR). EU nabízí i možnost podání žaloby spotřebitelem na nerespektující služby.

Kontaktujte nás v případě zájmu o aktualizaci a modernizaci Vašeho eshop řešení pro splnění požadavků nejen této směrnice.